Subworkflow Goedkeuring vragen

Beschrijving

In deze subworkflow

  • vraagt de gebruiker goedkeuring aan een interne dienst of een extern orgaan

  • wordt de interne dienst of het externe orgaan op de hoogte gebracht van de vraag om goedkeuring

  • heeft de interne dienst volgende opties waarbij steeds opmerkingen geformuleerd kunnen worden:

    • Goedkeuren

    • Terugsturen

  • krijgt het externe orgaan een externe taak met volgende opties waarbij steeds opmerkingen geformuleerd kunnen worden:

    • Goedgekeurd

    • Niet goedgekeurd

  • heeft de gebruiker de mogelijkheid om de goedkeuring manueel op te vragen en toe te voegen aan de zaak / het contactmoment indien de interne dienst niet binnen een, zelfgekozen, termijn zijn/haar antwoord geeft

Wanneer deze subworkflow gebruikt wordt, worden andere parallelle subworkflows best automatisch afgesloten

In de subworkflow wordt de toegekende rol ‘Goedkeurder' (roles.mo.case.goedkeurder of roles.mo.contact.goedkeurder) gebruikt. Deze rol geeft automatisch lees- en wijzigrechten.

Workflowafbeelding

 

Parameters

Titel

Type en Waarde(n)

Verplicht / Optioneel

Omschrijving

Titel

Type en Waarde(n)

Verplicht / Optioneel

Omschrijving

Termijn goedkeuring geven (werkdagen)

Waarde

Optioneel

Het aantal werkdagen die de goedkeurder heeft om de taak ‘Goedkeuring geven’ uit te voeren. Indien de einddatum van de termijn nadert zal de taak rood kleuren in de takenbak. Wanneer de termijn verstreken is, heeft de medewerker nog de mogelijkheid om de taak ‘Goedkeuring ingeven’ uit te voeren.

Deadline taak (werkdagen)

Waarde

Optioneel

Het aantal werkdagen die de medewerker heeft om de taak ‘Goedkeuring vragen’ uit te voeren. Indien de einddatum van de termijn nadert zal de taak rood kleuren in de takenbak.

Extern goedkeuring vragen toestaan? (Ja of Nee)

Waarde: Ja | Nee

Optioneel

Indien hier ‘Ja’ wordt ingevuld krijgt de medewerker de mogelijkheid om naast intern ook goedkeuring te vragen aan externe organen. Deze organen krijgen dan via ‘e-mail’ een link naar een externe taak waarin ze feedback kunnen geven.

Organen selecteren toestaan voor extern goedkeuring vragen? (Ja of Nee)

Waarde: Ja | Nee

Optioneel

Indien hier ‘Ja’ wordt ingevuld heeft de medewerker de mogelijkheid om eenvoudig vooraf ingestelde organen te selecteren. Voor deze organen zal er geen e-mailadres ingegeven moeten worden.

Om deze optie te gebruiken zal er vooraf een gegevensbestand met de standaardorganen toegevoegd moeten worden aan de omgeving van de klant.

Afzender e-mails

Waarde: e-mailadres

Optioneel, verplicht als ‘Extern goedkeuring vragen toestaan?’ gelijk is aan ‘Ja’

Het e-mailadres dat gebruikt wordt om de gegenereerde e-mails te verzenden.

Ondertekenaar e-mails

Ondertekenaar

Optioneel

De ondertekenaar die gebruikt wordt in de e-mail notificatie.

Output

 

Variabele

Waarde

 

Variabele

Waarde

Interne status

-

Goedgekeurd

Teruggestuurd

Externe status

-

-

Â