Subworkflow Bijkomende informatie
- Michiel Tielens
- Romina Cicero (Unlicensed)
- Karien Stubbe
Beschrijving
In deze subworkflow
vraagt de gebruiker bijkomende informatie bij het behandelen van een aanvraag / melding
kiest de gebruiker of er bijkomende informatie gevraagd wordt aan de aanvrager / melder of aan iemand anders (e-mailadres)
kiest de gebruiker of de hoofdworkflow moet doorgaan of in wacht wordt gezet
wordt de aanvrager / melder of iemand anders op de hoogte gebracht van de vraag naar bijkomende informatie
geeft de aanvrager / melder of iemand anders via SmartLoket een antwoord op de vraag naar bijkomende informatie en voegt een bijlage toe (optioneel)
heeft de gebruiker de mogelijkheid om de bijkomende informatie manueel op te vragen en toe te voegen aan de zaak
Wanneer deze subworkflow gebruikt wordt, worden andere parallelle subworkflows best automatisch afgesloten
Workflowafbeelding
Parameters
Titel | Type en Waarde(n) | Verplicht / Optioneel | Omschrijving |
|---|---|---|---|
Termijn bijkomende informatie (werkdagen) | Waarde | Optioneel | Het aantal werkdagen die de uitvoerder van een externe taak heeft om de bijkomende informatie aan te leveren. Indien deze parameter leeg blijft krijgt de uitvoerder van de taak ‘Bijkomende informatie vragen’ een datumveld waarin de termijn telkens manueel ingesteld wordt. |
Afzender e-mails | Waarde: e-mailadres | Verplicht | Het e-mailadres dat gebruikt wordt om de gegenereerde e-mails te verzenden. |
Ondertekenaar e-mails | Ondertekenaar | Optioneel | De ondertekenaar die gebruikt wordt in de e-mail notificatie. |
Deadline taak (Werkdagen) | Waarde | Optioneel | Het aantal werkdagen die de medewerker heeft om de taak ‘Bijkomende informatie vragen’ uit te voeren. Indien de einddatum van de termijn nadert zal de taak rood kleuren in de takenbak. Als de workflowparameter ‘Deadline taak (werkdagen)’ leeg is, wordt gezocht naar de vraag ‘Uiterste behandeldatum (uiterste_behandeldatum)’ in het contactmoment- of zaakformulier. Als deze niet bestaat, wordt er geen deadline toegepast voor de taak. |
Output
 | Variable | Waarde |
|---|---|---|
Interne status | - |
|
Externe status | - | Enkel indien bijkomende informatie aan de aanvrager gevraagd werd:
|
Â