De historiek van een contactmoment bekijken

De historiek is in de primaire actiebalk beschikbaar via een pictogram .

In de secundaire actiebalk is deze actie beschikbaar via de actie 'Historiek'

Openstaande taken

Het eerste blok op de pagina Historiek bevat de openstaande taken. Indien er geen openstaande taken wordt er van deze blok niets getoond.

De openstaande taken tabel bestaat uit 3 kolommen

• Datum taak: bevat de datum en het uur sinds wanneer de taak open staat
• Taak: bevat de omschrijving van de taak
• Verantwoordelijke: bevat de groep (of groepen) of de gebruiker waaraan de taak werd toegekend.
  • Als je wilt weten wie er in de groep zit die een bepaalde taak moet uitvoeren, dan kan je op de groep klikken. Er opent dan een dialoogvenster met de gebruikers uit die groep.
  • Indien de taak aan een groep hangt, maar specifiek aan een persoon werd toegekend, wordt dit vermeld onder de groep die de taak moet uitvoeren. 

De meest recente taak staat steeds bovenaan. De taak die het langste open staat, staat onderaan in de lijst.

Historiek

De tweede blok op de pagina bevat de historiek. Deze blok bestaat uit volgende kolommen:

• Datum: de datum waarop de actie werd voltooid
• Type: het type actie
• Beschrijving: de omschrijving van de actie
• Gebruiker: de gebruiker die de actie heeft uitgevoerd (voor- en achternaam)
• "Vergelijken" : met dit pictogram kan je het vergelijken scherm openen
  • Wanneer het vergelijken scherm opent, kan je in de nieuwe pagina vergelijken tussen de versies. Met de beschikbare dropdown kan er tussen de huidige versie en één van de vorige versies vergeleken worden.
• "Uitgevoerde actie" : met dit pictogram kan je een dialoogvenster opvragen dat de gegevens bevat die de gebruiker heeft ingegeven die een taak heeft uitgevoerd
• "Proces" : op welke plaats in het proces de specifieke actie zich bevindt. ZAAKSYSTEEM CONTACTMOMENTENBEHEER

Types filteren

Je kan filteren op de kolom met types. De types die je uit vinkt verdwijnen uit de lijst. De keuzes die je gemaakt hebben worden onthouden als je opnieuw in de historiek terecht komt.

Gebruikers filteren

Je kan filteren op de kolom met gebruikers. De gebruikers die je uit vinkt verdwijnen uit de lijst. De keuze die je hier maakt wordt niet onthouden als je opnieuw naar de zoek gaat.

Historiek doorzoeken 

De historiek kan doorzocht worden met de zoekbalk die boven de tabel staat.

Historiek exporteren

De historiek van het item kan geëxporteerd worden door middel van de export knop 

Wij kan de historiek bekijken?