Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Note

Momenteel is het nog niet mogelijk om variabel een specifiek zaaktype door te geven vanuit de hoofdworkflow naar de subworkflow. Om in tussentijd deze subworkflow te gebruiken om een specifiek zaaktype te aan te makende naam van de taak Zaak starten te wijzigen. Indien dit gewenst is, moet je volgende acties ondernemen

  1. Maak een kopie van de workflow

  2. In de taak Zaak starten[Specifiek]

  1. > Wijzig de taaknaam naar

“<zaaktype>
  1. “<Zaaktype (naam)> starten” (bv

Vorming
  1. Klacht starten)

, indien je de taaknaam wilt specifiëren. Zo niet, kan je dit ongewijzigd laten
  • Selecteer het gewenste specifieke zaaktype bij ‘Zaaktype’

  • (info) Wanneer deze subworkflow gebruikt wordt, worden andere parallelle subworkflows best automatisch afgesloten.

    ...

    Titel

    Type en Waarde(n)

    Verplicht / Optioneel

    Omschrijving

    Taak voorafgaand aan zaak starten (Ja of Nee)

    Waarde (Nee indien leeg)

    Optioneel

    Door voor deze parameter Ja in te stellen wordt er voor de actie ‘Zaak starten’ een extra taak getoond waarin de gebruiker moet bevestigen dat alles klaar is om een nieuwe zaak te starten.

    Opmerking voorafgaand aan zaak starten

    Waarde

    Optioneel

    Deze opmerking wordt getoond in het taakformulier waarin de gebruiker moet bevestigen data alles klaar is om een nieuwe zaak te starten.

    Actie zaaktype (Alle of Specifiek)

    Waarde (Alle indien leeg)

    Optioneel

    De waarde Specifiek maakt het mogelijk om meteen het juiste zaaktype te starten.

    Wachten op behandeling? (Ja of Nee)

    Waarde (Ja indien leeg)

    Optioneel

    Deze waarde maakt het mogelijk in te stellen dat de workflow in wacht te plaatsen tot de aangemaakte zaak werd behandeld.

    Zaaktype

    Waarde

    Optioneel

    Naam van het zaaktype dat gestart moet worden (indien het om een specifiek zaaktype gaat).

    Hoofdworfklow automatisch afhandelen na zaak starten? (Ja of Nee)

    Waarde (Nee indien leeg)

    Optioneel

    Door voor deze parameter Ja in te stellen wordt na de actie ‘Zaak starten’ de status van de zaak op Afgehandeld gezet.

    Aanvrager informeren bij automatische afhandeling? (Ja of nee)

    Waarde (Nee indien leeg)

    Optioneel

    De parameter bepaald of de aanvrager op de hoogte gebracht moet worden wanneer de zaak automatisch afgehandeld wordt.

    Afzender e-mails

    Waarde: e-mailadres

    Verplicht indien “Hoofdworfklow automatisch afhandelen na zaak starten = Ja”

    Het e-mailadres dat gebruikt wordt om de gegenereerde e-mails te verzenden.

    Ondertekenaar e-mails

    Ondertekenaar

    Optioneel

    De ondertekenaar die gebruikt wordt in de e-mail notificatie.

    Deadline taak (werkdagen)

    Waarde

    Optioneel

    De vraag ‘Uiterste behandeldatum (uiterste_behandeldatum)’ uit het contactmoment- of zaakformulier wordt gebruikt voor het bepalen van de deadline van een taak. Als deze niet bestaat, wordt de workflowparameter deadline taak toegepast. Dit is het aantal dagen dat de medewerker heeft om de taken uit te voeren. Indien de einddatum van de termijn nadert zal de taak rood kleuren in de takenbak. Bestaat deze workflowparameter ook niet, dan wordt er geen deadline toegepast.

    Output

     

    Variable

    Waarde

    Interne status

    -

    • Zaak gestart (indien de workflow niet in wacht geplaatst wordt)

    • Zaak behandeld (indien de workflow in wacht geplaatst wordt)

    • Afgehandeld (indien de hoofdworkflow automatisch afgehandeld wordt na het starten een zaak)

    ...