Versions Compared

Old Version 7

changes.mady.by.user Romina Cicero (Unlicensed)

Saved on

compared with

New Version 8

changes.mady.by.user Sander Vliegen

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Naam
De naam van de activiteit. Deze naam moet uniek zijn. 
Template
De template die gebruikt wordt om de e-mail te verzenden. In de managementtool kan je de gewenste templates definiëren voor zaken en templates definiëren voor contactmomenten.
Aan

De persoon of dienst dat de e-mail moet ontvangen. Hierbij zijn er verschillende opties mogelijk:

  • De aanvragers van de zaak
  • De klanten
  • De interne diensten
  • De veroorzakers
  • Een e-mailadres dat je zelf kan ingeven in de workflow
  • Een script

Wanneer je werkt met de gestandaardiseerde vraag ID's, kan je het e-mailadres van de aanvrager, klant, interne dienst of veroorzaker ophalen. Wanneer er meerdere e-mailadressen zijn voor het gekozen type, ontvangen ze allemaal een e-mail.

Voor meer informatie over de te gebruiken scripting zie: Waarden ophalen uit een zaak- of contactmoment

Meerdere e-mailadressen worden van elkaar gescheiden door een komma.
CC
De adressen die de e-mail in CC moeten ontvangen. Hiervoor gelden dezelfde regels als voor 'Aan'.
BCC
De adressen die de e-mail in BCC moeten ontvangen. Hiervoor gelden dezelfde regels als voor 'Aan'.
Van
Het afzenderadres van de e-mail. Standaard wordt het e-mailadres van de toepassing ingevuld. Ook hier gelden dezelfde regels als voor 'Aan'.
Ondertekenaar
De ondertekenaar die toegevoegd moet worden aan de template. In de managementtool kan je zelf de beschikbare ondertekenaars definiëren. De lijst wordt opgebouwd uit entiteiten, personen en groepen.
Bijlage(n) / Verplichte bijlagen

  • De bestanden die toegevoegd moeten worden als bijlage bij de e-mail.

    • Bestanden die toegevoegd worden bij 'Bijlage(n)' moeten niet aanwezig zijn. De e-mail wordt altijd verzonden, ook wanneer het systeem de bijlage(n) niet kan vinden.
    • Bestanden die toegevoegd worden bij 'Verplichte bijlage(n)' moeten aanwezig zijn om de e-mail te verzenden. Als het systeem de bijlage(n) niet kan vinden, wordt de e-mail niet verzonden. Je kan deze fout opvangen door in de workflow een transitie te voorzien die gevolgd moet worden wanneer de verplichte bijlage(n) niet gevonden worden (door gebruik te maken van een beslissing en een voorwaarde).

    De bijlage(n) kunnen verwijzen naar:

    • Een bijlage gegeneerd binnen de workflow.
    • Een bijlage toegevoegd aan een taak binnen de workflow.
    • Een bijlage toegevoegd aan het contactmoment of de zaak waarop de workflow betrekking heeft.
    • Een vaste waarde.
    • Een script (Velocity scripting).
    Code Block
    titleBijvoorbeeld
    ${s.reference} - ${s.genericObjectType.message.message} - Vergunning.pdf


...