Afspraken - Formulieren

Labels moeten duidelijk omschrijven wat de vraag inhoudt, gebruik bv. nooit 'maak je keuze'.

Gebruik geen verborgen velden om de lay-out te beïnvloeden.

Neem zoveel mogelijk antwoordwaarden in gegevensbestanden op ipv. de opties toe te voegen in het formulier.

Contactgegevens komen steeds achteraan, behalve wanneer ze effectief nodig zijn om de aanvraag te kunnen behandelen (bv. PIN- en PUK-code, papieren en attesten)

Velden die in meerdere formulieren voor komen moeten steeds op dezelfde manier gebruikt worden. Zie Overzicht Standaardvelden

Overzichtspagina

• Altijd bij zaak/contactmomentformulieren

• Niet bij taakformulieren

Verzendpagina

• Zaakformulieren > Standaard tekst: We hebben je <aanvraag/melding/inschrijving/…> ontvangen. Deze kreeg het referentienummer {{case_reference}}.

• Contactmomentformulieren en taakformulieren > Standaard tekst: De gegevens worden verwerkt …