SmartLoket voor de burger, ondernemer of vereniging
E-loket
Via het e-loket kan de burger digitaal aanvragen en meldingen doen.
De burger vult een formulier in in het e-loket. Na opslaan wordt er een zaak aangemaakt in het zaaksysteem.
De administrator beheert welke zaaktypes beschikbaar zijn op het e-loket en in welke categorieën ze getoond worden.
Persoonlijke internetpagina
Via de persoonlijke internetpagina (PIP) kan de burger zijn aanvragen en meldingen opvolgen. De burger meldt aan met zijn eID, Itsme, mobiele app of token. Op de startpagina van de PIP worden alle aanvragen en meldingen waarvan het rijksregisternummer van de aanvrager overeenstemt met dat van de aangemelde gebruiker getoond. Door een aanvraag of melding aan te klikken kan hij
de details opvragen
de status raadplegen
gepubliceerde documenten downloaden
een nieuwe zaak starten op basis de een eerdere zaak