Afdruklijst uitgaande contactmomenten

De afdruklijst is zichtbaar voor alle gebruikers die een rol bezitten die toegang heeft gekregen tot de afdruklijst. Het wordt weergegeven door het icoon . Bij het icoon wordt in bepaalde gevallen nog een extra badge getoond:

• Badge met cijfer: geeft aan hoeveel contactmomenten in de afdruklijst zitten
• Badge met uitroepteken: geeft aan dat er contactmomentenzijn die hoogdringend afgedrukt moeten worden.

Wanneer je de afdruklijst opent, krijg je een overzicht van alle af te drukken contactmomenten te zien. Er zijn vijf kolommen beschikbaar in dit overzicht:

• Contactmomenttype
• Referentie (deze referentie is ook een link naar de details van het contactmoment)
• Onderwerp
• Document
• Hoogdringend: indien er een icoon staat in deze kolom, moet het item hoogdringend afgedrukt worden

Voor elk contactmoment dat afgedrukt moet worden, worden alle documenten getoond die aan het contactmoment gekoppeld zijn. De contactmomenten worden gesorteerd in volgende volgorde:

• Van oudste naar nieuwste contactmoment
• Binnen één contactmoment worden eerst alle workflowdocumenten, dan alle brondocumenten, dan alle aanvullende documenten en dan alle extra documenten getoond. De sortering binnen een type is hetzelfde als in de details van het contactmoment

Contactmomenten afdrukken

Door bepaalde lijnen te selecteren, en vervolgens 'Afdrukken' te kiezen, kan je contactmomenten in bulk afdrukken. Je krijgt eerst nog de vraag of je enkelzijdig of dubbelzijdig wilt afdrukken, en wanneer je dit bevestigt, wordt er een PDF gemaakt van alle geselecteerde documenten. Indien je gekozen had om dubbelzijdig af te drukken, zullen documenten die uit een oneven aantal pagina's bestaan gevolgd worden door een extra lege pagina.

In bepaalde gevallen kan een document niet afgeprint worden, dit is bijvoorbeeld het geval bij .msg bestanden. In dit geval kan je zelf het contactmoment openen door te klikken op de referentie, en dit document apart downloaden.

Contactmomenten afhandelen

Nadat het document is afgedrukt, kan je het afhandelen. Je vinkt de gewenste contactmomenten aan, en kiest voor Afdrukken afhandelen. Elk aangevinkt contactmoment zal worden afgehandeld (noot: een contactmoment wordt afgehandeld zodra je één van de documenten hebt aangevinkt en vervolgens hebt afgehandeld, je kan niet slechts bepaalde documenten van één contactmoment apart afhandelen, dit gebeurt altijd voor het gehele contactmoment.