Let op!
Om deze module te gebruiken moet je voor alle diensten een leidinggevende configureren.
Een nieuwe vorming aanvragen
- Je start een nieuwe aanvraag.
- Vul de gevraagde gegevens in.
- Bij 'Dienst die de aanvraag moet beoordelen' moet een dienst geselecteerd worden waar de rol leidinggevende is toegewezen.
Aanvragen behandelen
- Je vind de aanvraag terug in het behandelportaal van het SmartLoket.
Advies geven
Enkel van toepassing indien advies van de leidinggevende vereist is.
De aangewezen leidinggevende ontvangt een mail waarin staat dat er een taak voor hem openstaat. Via een link zal de gebruiker direct op de detailpagina van de aanvraag komen.
De leidinggevende geeft advies via de taak 'advies geven' in de detailpagina van de aanvraag.
Agenderen
Enkel van toepassing indien de stap agenderen actief is.
Je start het proces agenderen via de taak in de detailpagina van de aanvraag.
Doorloop dit proces.
Er zijn 2 mogelijkheden:
- De aanvraag wordt goedgekeurd.
- De aanvraag wordt niet goedgekeurd.
- Weigeren: als je deze taak uitvoert, wordt de aanvraag automatisch afgesloten. De aanvrager krijgt een automatische mail met de melding dat de aanvraag is geweigerd.
- Zaak starten: Indien de aanvraag niet goedgekeurd wordt, kan je via deze taak een nieuwe aanvraag indienen. De originele aanvraag wordt automatisch afgehandeld.
Niet agenderen
Enkel van toepassing indien de stap agenderen niet actief is.
Je hebt 3 mogelijkheden:
- Goedkeuren
- Weigeren: aanvraag wordt afgesloten. Aanvrager krijgt een automatische mail met de melding dat de aanvraag is geweigerd.
- Zaak starten: Indien de aanvraag niet goedgekeurd wordt, kan je via deze taak een nieuwe aanvraag indienen. De originele aanvraag wordt automatisch afgehandeld.
Feedback geven
Enkel van toepassing indien feedback deelnemers vereist is.
Nadat de vorming heeft plaatsgevonden zal de aanvrager en indien van toepassing andere deelnemers een mail ontvangen met de vraag om feedback.
Wanneer je de feedback van alle deelnemers hebt ontvangen, zal de aanvraag automatisch afgehandeld worden.
Annuleren
Gedurende het proces kan de aanvraag indien nodig geannuleerd worden via de actie Annuleren. Deze taak vind je terug in het takenbakje onder "Geparkeerde taken". Je kan de aanvraag ook opzoeken via de zoekfunctie.
Wanneer je de actie uitvoert, kan je kiezen om de aanvrager / melder te informeren. Indien van toepassing ontvangt de aanvrager / melder een e-mail waarin de toelichting vermeld staat.