De startpagina is per module onderverdeeld in verschillende tabbladen. Welke tabbladen je ziet is afhankelijk van de actieve modules.
Takenbakken en lijsten
Elk tabblad bevat een takenbak en eventueel een aantal lijsten.
In elk overzicht kan je
- Zoeken door gebruik te maken van de zoekfunctie
- Filteren op verschillende types en kolommen
- De items sorteren op de beschikbare kolommen door op de titel van de kolom te klikken
- De volgorde van de kolommen aanpassen door ze te verslepen
- Selecteren welke kolommen getoond worden via de knop 'Instellingen'
bovenaan het overzicht. - Bepalen hoeveel resultaten er getoond worden via de keuzelijst onderaan
Voor taken in een takenbak geldt:
- Een taak wordt vet gedrukt zolang de gebruiker de bijhorende detailpagina van de taak nog niet geopend heeft
- Een taak wordt rood gekleurd wanneer een dringende actie vereist is
- Taken kunnen in bulk worden toegekend aan een gebruiker via Taken toekennen
Details over de takenbak en lijsten vind je hier:
De startpagina van het Klanten Contact Centrum (Informatie) is zeer specifiek.
Bladeren door taken
Wanneer je vanuit een takenbak doorklikt naar een detailpagina kan je vanuit deze detailpagina bladeren door de taken. Je vindt deze acties rechts bovenaan in de primaire actiebalk. Je kan van daaruit ook terugkeren naar de takenbak.