Zoeken in het behandelportaal van SmartLoket

Om snel informatie terug te vinden kan je doorheen de volledig toepassing zoeken.

Algemene werking zoekfunctie

1 Specifieke filters
2 Zoekresultaten
3 Zoekresultaten grafisch weergeven
- 3.1 Groepeer opties
- 3.2 X-as

Specifieke filters

Onderstaande filters zijn beschikbaar om te zoeken in het SmartLoket.

Het is mogelijk dat je, naargelang de zoekopdracht, bepaalde filters niet terugvindt. Dit is bv. het geval wanneer je geen verschillende filterwaarden meer hebt voor deze filter, in je zoekresultaten op dat moment (bv. je hebt nog maar resultaten van één zaaktype, dan kan je de filter zaaktype niet meer toevoegen).

Inactieve items worden steeds gemarkeerd met een label ‘Inactief’

Eigenschap	Operator	Waarde

Eigenschap	Operator	Waarde
Indiener	is gelijk aan is niet gelijk aan is leeg is niet leeg	Selecteer de gewenste gebruiker in de keuzelijst.
Aanvrager	bevat bevat niet	Voer de gewenste zoekterm in in het invulveld.
Onderwerp	is gelijk aan is niet gelijk aan bevat bevat niet	Voer de gewenste zoekterm in in het invulveld.
Referentie	is gelijk aan is niet gelijk aan bevat bevat niet	Voer de gewenste zoekterm in in het invulveld.
Rubriek	is gelijk aan is niet gelijk aan	Selecteer een rubriek in de keuzelijst. Deze filter wordt enkel getoond als er rubrieken aangemaakt werden voor zaken. Rubrieken worden beheerd door de administrator.
Type	is gelijk aan is niet gelijk aan	Selecteer een type in de keuzelijst.
Interne status	is gelijk aan is niet gelijk aan bevat bevat niet	Voer de gewenste zoekterm in in het invulveld.
Externe status	is gelijk aan is niet gelijk aan bevat bevat niet	Voer de gewenste zoekterm in in het invulveld.
Datum aangemaakt	is is voor is na is tussen	Selecteer één of meerder data. is tussen: je kiest twee data en krijgt resultaten tussen die data in laatste: je kiest een aantal uren/dagen/weken/maanden en krijgt resultaten die liggen tussen het moment van uitvoeren van de zoekopdracht en het aantal uren/dagen/weken/maandag. Deze filtert past zich dynamisch aan elke keer dat je hem uitvoert. sinds begin van: werking soortgelijk aan in laatste, maar start vanaf begin van het jaar, maand, week of dag is gelijk aan: je kiest een datum en krijgt resultaten op die datum is voor: resultaten voor een bepaalde datum is na: resultaten na een bepaalde datum
Soort zaak	is gelijk aan is niet gelijk aan	Selecteer een soort zaak in de keuzelijst

Zoekresultaten

In de zoekresultaten verschijnt per resultaat volgende informatie.

Eigenschap	Omschrijving	Standaard kolom

Eigenschap	Omschrijving	Standaard kolom
Referentie	Het referentienummer van de zaak	Ja
Type	Het zaaktype	Ja
Onderwerp	Het onderwerp	Ja
Interne status	De interne status	Ja
Externe status	De externe status	Ja
Aanvrager	De aanvrager	Ja
Adres	De adresgegevens van de aanvrager	Nee
Datum aangemaakt	De datum en het uur waarop de zaak geregistreerd werd.	Ja
Datum afgehandeld	De datum en het uur waarop de zaak afgehandeld werd .	Nee
Kanaal	Het kanaal waarlangs de zaak werd aangemaakt: Indien e-loket: e-loket Indien onze stad app: Onze stad app Indien intern aangemaakt: ofwel de waarde van het flexveld “channel”. Indien dit flexveld niet gebruikt werd, is de waarde “intern”	Nee
Soort zaak	Het soort zaak	Nee
Vertrouwelijkheid	De vertrouwelijkheid van de zaak.	Nee
Eigen kolommen	Je zelf gedefinieerde kolommen, zie Metadata beheren	Nee

Zoekresultaten grafisch weergeven

Groepeer opties

Groepeeroptie	Opmerking

Groepeeroptie	Opmerking
Geen	Geeft het totaal aantal zaken weer, per de gedefinieerde x-as. Er is dus maar één staaf per optie op de x-as.
Open/gesloten	Geeft het totaal aantal open/gesloten zaken weer, per de gedefinieerde x-as. Er zijn dus maximaal 2 staven per optie op de x-as.
Zaaktype	Geeft het aantal zaken per zaaktype weer, per de gedefinieerde x-as. Er is één staaf per zaaktype bij elk interval op de x-as
Interne status	Geeft het aantal zaken per status weer, per de gedefinieerde x-as. Er is één staaf per status bij elk interval op de x-as
Externe status	Idem interne status
Kanaal	Geeft het aantal zaken per kanaal van indienen weer, per de gedefinieerde x-as. Er is één staaf per kanaal van indienen bij elk interval op de x-as Kanaal heeft dezelfde waardes als de kolom in de zoekresultaten (zie hierboven)

X-as

X-as optie	Opmerking

X-as optie	Opmerking
Datum aangemaakt	Je kan bijkomend kiezen voor week/maand/jaar en zo op de x-as een tijdsinterval maken.
Datum afgehandeld	Je kan bijkomend kiezen voor week/maand/jaar en zo op de x-as een tijdsinterval maken.
Zaaktype	Per zaaktype dat voorkomt in de zoekopdracht één interval