Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Table of Contents

Voor de burger

  1. Ga naar de startpagina van Smartloket.

  2. Kies Reistoelating voor minderjarigen onder de categorie Kinderen of gebruik de zoekfunctie.

  3. Meld je aan met je elektronische identiteitskaart, Itsme, mobiele app of federaal token.

  4. Vul de ontbrekende gegevens aan en klik op ‘Volgende’.

  5. Valideer je gegevens op de overzichtspagina en klik op ‘Opslaan’.

Je aanvraag wordt verwerkt.

  • Als je aanvraag automatisch verwerkt is, kan je je reistoelating meteen digitaal ondertekenen.

    • Klik op ‘Document onderteken’ ondertekenen’ waardoor het ondertekenportaal geopend wordt. Zorg dat je kaartlezer aangesloten is zodat je je eID kan gebruiken om te ondertekenen.

    • Neem het document door, vink aan dat je akkoord gaat met de voorwaarden en klik op ‘Ondertekenen starten’. Indien je niet akkoord gaat met de inhoud kan je het document ook weigeren.

    • Geef je PIN-code in, het document wordt nu digitaal ondertekend.

  • Na het ondertekenen ontvang je binnen 30 minuten een e-mail met een link naar het document zodat je het daar kan downloaden. Je kan het document hier later ook nog raadplegen.

  • Als je aanvraag niet automatisch verwerkt wordt, dan behandelt een medewerker jouw aanvraag verder. Je krijgt een e-mail met een ontvangstbevestiging en een referentienummer. We houden je verder op de hoogte van je aanvraag via e-mail.

...

  • Als je aangemeld bent.

  • Als je de ouderlijke macht bezit over de minderjarige waarvoor je het document aanvraagt.

  • Als het kind waarvoor je de aanvraag doet inwoner is van de gemeente of als je zelf inwoner bent van de gemeente.

Voor de medewerker

...

Wanneer de aanvrager aangemeld is, kan je het document op 2 manieren afleveren:

  1. Digitaal
    Als je voor deze optie kiest, ontvangt de aanvrager een uitnodiging om het document digitaal te onderteken. Daarna sturen we de aanvrager een e-mail met een link naar het document. Deze kan binnen een gekozen termijn gedownload worden.

  2. Af te halen aan de balie
    Als je voor deze optie kiest, ontvangt de aanvrager een e-mail met de melding dat het document aan de balie kan worden afgehaald.

Info

Indien de aanvrager niet is aangemeld kan het document enkel aan de balie afgeleverd worden. We kunnen de reistoelating in dit geval namelijk niet meer digitaal ter ondertekening voorleggen aan de aanvrager. Hierdoor moet het document aan de balie manueel ondertekend worden door de burger waarna de medewerker de handtekening kan valideren

...